Chính sách lưu kho

Định nghĩa

“Lưu kho hàng hóa” là chính sách dành cho tất cả Khách hàng có hàng hóa vận chuyển và lưu giữ trong kho hàng của Ptite tại Việt Nam.

Quy định lưu kho hàng hóa của Ptite

• Thời điểm nhập kho: là thời điểm hàng hóa nhập kho tại Việt Nam và có thông tin tới Khách hàng bằng 1 trong các phương tiện: website (chuyển trạng thái “đã về kho việt nam” trên đơn);Zalo nhóm làm việc, Email, SMS đến địa chỉ email i Khách hàng đăng ký trên hệ thống.
• Thời điểm bắt đầu tính thời gian hàng lưu kho: Tính từ thời gian kiện hàng về kho cho đến thời điểm KH tạo yêu cầu giao (qua hệ thống/liên hệ trực tiếp với kho/CSKH ) và đồng thời Khách hàng phải đủ tài chính để lấy hàng ngay sau khi hệ thống chuyển trạng thái “Yêu cầu giao”
• Ptite có trách nhiệm lưu kho và bảo quản hàng hóa cho Khách hàng sau khi hàng nhập kho trong khoảng thời gian sau 30  ngày đối với kho HN và HCM. Ptite sau khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tình hình hàng hóa của khách hàng (bị mất, thất lạc, bị cơ quan chức năng kiểm tra, tịch thu, thu hồi….)
• Tính phí lưu kho:Hàng hóa sẽ được miễn phí lưu kho, vượt quá thời hạn nêu trên Ptite sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tình hình hàng hóa nào có thể xảy ra.

Thanh lý hàng hóa

• Hàng hóa lưu kho quá 45 ngày tính từ thời điểm hàng về kho Ptite, trong trường hợp liên hệ khách hàng báo lấy hàng nhưng khách hàng không phản hồi Ptite sẽ tiến hành thanh lý hàng hóa mà không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với hàng hóa đã thanh lý cũng như không có nghĩa vụ bồi hoàn lại tiền cọc cho đơn hàng và các khoản phí trên đơn hàng (nếu có).

Một số lưu ý cần nắm

•  Trường hợp Khách hàng đã có đủ điều kiện lấy hàng nhưng chưa lấy mà ký gửi hàng tại Kho, Ptite vẫn miễn phí lưu kho nhưng thời gian lưu kho không quá 30 ngày theo quy định chung.
• Trường hợp hàng hóa bị cơ quan chức năng kiểm tra, tịch thu hàng hóa để kiểm tra xử lý Ptite sẽ cố gắng phối hợp với các cơ chức năng để xử lý và lấy hàng về, tuy nhiên sẽ phát sinh chi phí và khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí này. Nếu sự việc xảy ra trong khoảng thời gian 30 ngày kể từ khi hàng về kho Việt Nam, Ptite sẽ chịu hoàn trách nhiệm.