Dịch vụ thanh toán hộ Alipay khi mua hàng Taobao, Tmall

Tiết kiệm, an toàn và tiện ích là những lợi ích vượt trội của dịch vụ thanh toán hộ Alipay đơn order Taobao, Tmall được sử dụng phổ biến hiện nay. Hiện tại, Ptite là đơn vị chuyên lĩnh vực nhập hàng Trung Quốc cung cấp dịch vụ thanh toán hộ trên Alipay được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn và đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Vậy thanh toán hộ là gì? Dịch vụ thanh toán hộ Alipay của Ptite có điểm gì nổi bật? Hãy cùng tìm hiểu những lý do vì sao nên sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Tmall, Taobao qua Alipay của Ptite cùng quy trình thanh toán đơn giản nhất.

Thanh toán hộ Alipay trên Taobao là gì?

Trước khi tìm hiểu về hình thức thanh toán hộ trên Taobao qua Alipay thì chúng ta cần hiểu rõ về cách vận hành của hai nền tảng này. Theo đó, Taobao là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến bán lẻ lớn nhất tại Trung Quốc thuộc Alibaba Group và hỗ trợ người dùng thanh toán đơn hàng qua Alipay. Về Alipay thì đây là một dạng ví điện tử được sử dụng phổ biến tại “đất nước tỷ dân” cũng thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Alibaba, hỗ trợ thanh toán mọi loại hóa đơn, giao dịch chuyển tiền, nạp tiền vô cùng tiện lợi.

Như vậy, thanh toán hộ Alipay trên Taobao có thể hiểu đơn giản là một hình thức ủy quyền cho bên thứ ba thanh toán hộ đơn mua hàng trên Taobao. Trong đó, bên thứ ba được ủy quyền có thể là bạn bè, người thân hoặc đơn vị trung gian cung cấp dịch vụ thanh toán hộ.

Thanh toán hộ là hình thức ủy quyền bên thứ ba trả hộ đơn mua hàng Taobao, Tmall qua ví điện tử Alipay

Tương tự như Taobao, Tmall cũng là một kênh mua sắm trực tuyến chuyên kinh doanh những mặt hàng cao cấp giá rẻ theo hình thức bán lẻ và có hỗ trợ thanh toán Alipay. Tất nhiên, bạn cũng có thể dùng hình thức thanh toán hộ Alipay để đặt mua hàng trên Tmall. Tóm lại, bất kỳ nền tảng TMĐT nào tại Trung Quốc hỗ trợ phương thức thanh toán qua Alipay đều có thể áp dụng cách thanh toán hộ an toàn.

Các hình thức thanh toán hộ Alipay

Hiện tại, thanh toán hộ trên Tmall, Taobao qua Alipay hoạt động chủ yếu dưới hai hình thức bao gồm: thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp và dùng tính năng ủy quyền. Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt của hai hình thức này, bạn có thể tìm hiểu về cách thức hoạt động của thanh toán trực tiếp và ủy quyền sau đây:

Các hình thức thanh toán hộ Alipay phổ biến

Thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp

Thanh toán hộ Alipay trên Taobao và Tmall trực tiếp cho nhà cung cấp là hình thức sử dụng dịch vụ thanh toán hộ của một đơn vị trung gian. Cụ thể, bạn chỉ cần liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ và cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng, số tiền cần thanh toán. Sau đó, đơn vị hỗ trợ thanh toán hộ sẽ tiếp nhận thông tin, xử lý và trực tiếp chuyển tiền hàng cho bên bán trong thời gian sớm nhất cũng như cập nhật chi tiết thông tin giao dịch trên hệ thống quản lý đơn riêng của họ.

Ủy quyền thanh toán hộ Taobao, Tmall

Đây là một hình thức thanh toán sử dụng tính năng “找人代付” – “Tìm người thanh toán” của Taobao, Tmall hoặc Alipay. Khi sử dụng tính năng này, người dùng chỉ cần nhập chính xác tài khoản Alipay của người được ủy quyền là người thân, bạn bè hoặc đơn vị thanh toán hộ. Sau đó, hệ thống Taobao/Tmall/Alipay sẽ gửi lệnh yêu cầu thanh toán và người được ủy quyền chỉ cần xác nhận là đơn hàng đã được thanh toán.

Dùng tính năng ủy quyền thanh toán hộ “找人代付”

Khi nào nên sử dụng dịch vụ thanh toán hộ?

Sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Alipay là một giải pháp mua hàng Taobao, Tmall tối ưu trong những trường hợp sau:

• Không có thẻ ngân hàng nội địa Trung Quốc để có thể liên kết và sử dụng những tính năng thanh toán của Alipay.
• Không thể mở tài khoản ví hoặc quét mã Alipay.
• Quan ngại về phí duy trì tài khoản Alipay hằng năm cũng như rủi ro tài khoản ví bị khóa hay đóng băng.
• Lo lắng chi phí chuyển tiền quốc tế qua Credit/Debit Card cao, có thể lên đến 3%/tổng số tiền giao dịch và rủi ro lộ thông tin cá nhân.
• Gặp khó khăn về hạn mức thanh toán hạn chế số lần mua hàng hay không thể thanh toán đơn hàng giá trị lớn.
• Không biết cách tự thanh toán đơn order Taobao, Tmall tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn giao dịch.

Mặc dù người dùng Việt có thể mua SIM và sử dụng dịch vụ mở thẻ ngân hàng Trung Quốc để tự thanh toán qua Alipay nhưng số tiền bỏ ra là không hề nhỏ, có thể mất từ vài chục triệu. Thay vì vậy, sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Taobao, Tmall qua Alipay tại đơn vị trung gian uy tín lại chỉ mất một khoản phí dịch vụ rất thấp. Bên cạnh đó, thủ tục thanh toán cũng đơn giản và đảm bảo giao dịch an toàn, bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn. Do đó, dịch vụ thanh toán hộ đã trở thành lựa chọn hàng đầu của các cá nhân, doanh nghiệp khi đặt hàng Trung Quốc trên các sàn TMĐT.

Các trường hợp nên sử dụng dịch vụ thanh toán hộ trên tệ Alipay

Hướng dẫn tự tạo lệnh thanh toán hộ Alipay

Để gửi lệnh ủy quyền thanh toán tệ hộ Alipay, bạn có thể sử dụng tính năng tìm người thanh toán trực tiếp trên các sàn TMĐT Taobao, Tmall… hoặc ví Alipay theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Hướng dẫn đơn giản các cách ủy quyền thanh toán trên tệ đơn order Taobao, Tmall

Trường hợp mua hàng trên sàn Taobao, Tmall, 1688

• Bước 1: Đăng nhập Taobao

Bạn truy cập vào trang chủ website Taobao trên trình duyệt Chrome theo đường link https://www.taobao.com/. Tiếp theo, nhấn chọn khung chữ màu cam “立即登录” bên phải giao diện để tiến hành đăng nhập nhanh tài khoản Taobao bằng SĐT Việt Nam và mã OTP.

Nhấn chọn “立即登录” để tiến hành đăng nhập tài khoản trên website Taobao

• Bước 2: Chọn đơn hàng cần thanh toán

Sau khi đăng nhập Taobao, bạn truy cập vào mục giỏ hàng – “购物车” và tick chọn những mặt hàng đã thêm cần đặt trước rồi nhấn “结算” để tạo đơn hàng.

Chọn đơn hàng cần đặt trước trong “购物车” và nhấn “结算”

• Bước 3: Sử dụng tính năng “找人代付”

Tại bước này, bạn cần kiểm tra lại kỹ càng thông tin đơn hàng và địa chỉ giao nhận hàng. Tiếp theo, bấm chọn phương thức thanh toán Alipay – “人民币” tại mục “支付币种” phía dưới khung giá cả rồi nhấn chọn khung chữ màu cam “提交订单”.

Chọn thanh toán bằng Alipay “支付币种”và nhấn “提交订单”

Đến khi hệ thống Taobao chuyển sang giao diện “收银台” của Alipay, bạn bấm chọn dòng chữ “找人代付” nằm ở phía trên cùng giao diện để sử dụng tính năng thanh toán hộ.

Nhấn chọn “找人代付” để sử dụng tính năng ủy quyền thanh toán hộ

• Bước 4: Nhập tài khoản Alipay của bên được ủy quyền

Sau khi sử dụng tính năng tìm người thanh toán hộ thì hệ thống sẽ tiếp tục chuyển sang giao diện “支付宝 代付”. Lúc này, bạn nhập chính xác thông tin tài khoản của bên được ủy quyền tại ô trống “好友的账户” và nhấn chọn “请他付款” để gửi lệnh thanh toán hộ.

Nhập tài khoản Alipay người được ủy quyền và nhấn “请他付款” gửi lệnh thanh toán

Trường hợp thanh toán hộ Alipay trực tiếp qua ví điện tử

• Bước 1: Đăng nhập website Alipay

Bạn truy cập website Alipay trên trình duyệt Chrome theo đường link https://auth.alipay.com/login/index.html. Tiếp theo, sử dụng tính năng scan trên app Alipay điện thoại đã đăng nhập để quét mã QR đăng nhập trên website nhanh chóng.

Quét mã QR đăng nhập Alipay trên website bằng tính năng scan của app Alipay

• Bước 2: Truy cập danh sách đơn hàng

Tại trang chủ Alipay sau khi đã đăng nhập, bạn bấm chọn vào dòng chữ “账户资产” phía dưới logo ví điện tử. Đến khi hệ thống chuyển sang giao diện khác thì bạn nhấn chọn “账户管理” – “Quản lý tài khoản” rồi tiếp tục bấm chọn “我的账单” – “Hóa đơn của tôi” để hiển thị danh sách đơn order Taobao/Tmall/1688.

Bấm chọn “账户资产” tại trang chủ website Alipay đã đăng nhập

Nhấn chọn “账户管理” – “Quản lý tài khoản”

Bấm chọn “我的账单” – “Hóa đơn của tôi” để hiển thị danh sách đơn hàng

• Bước 3: Chọn đơn hàng cần thanh toán hộ và dùng tính năng “找人代付”

Khi hệ thống hiển danh sách các đơn hàng, bạn bấm chọn vào khung chữ “付款” trên đơn hàng cần thanh toán và nhấn “找人代付” để sử dụng tính năng ủy quyền thanh toán hộ.

Chọn đơn hàng cần thanh toán và sử dụng tính năng “找人代付”

• Bước 4: Nhập thông tin người được ủy quyền thanh toán hộ Alipay

Sau khi Alipay chuyển sang giao diện “支付宝 代付”, bạn nhập thông tin tài khoản Alipay của người được ủy quyền và nhấn chọn “请他付款” để gửi lệnh yêu cầu thanh toán hộ.

Nhập chính xác tài khoản Alipay của người được ủy quyền và nhấn “请他付款”

Dịch vụ thanh toán hộ Alipay nhanh chóng, uy tín tại PTite

Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nhập hộ hàng Trung Quốc, Ptite hiểu rõ những điểm bất cập trong chính sách mua hàng thanh toán của Taobao, Tmall dành cho người dùng quốc tế. Từ đó, chúng tôi đã nghiên cứu và cho ra đời dịch vụ thanh toán hộ Alipay toàn diện, giúp khách hàng tối ưu chi phí nhập hàng Trung Quốc cũng như tăng hiệu quả kinh doanh đáng kể.

Thủ tục đơn giản

Dịch vụ thanh toán hộ Tmall, Taobao qua Alipay của Ptite hướng đến tính đơn giản hóa trong quy trình nhằm mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng. Chỉ với vài thao tác đăng ký tài khoản website quản lý đơn của công ty và gửi lệnh yêu cầu thanh toán hộ thì đơn hàng Taobao, Tmall của khách hàng đã được chúng tôi tiếp nhận xử lý cũng như thanh toán nhanh chóng.

Giao dịch nhanh chóng, minh bạch

Ptite hỗ trợ thanh toán qua Alipay cho mọi đơn mua hàng từ 1 sản phẩm đến những lô hàng giá trị cao. Bên cạnh đó, toàn bộ thông tin giao dịch chuyển tiền đều sẽ được chúng tôi được cập nhật chi tiết và minh bạch trên hệ thống website https://ptitemuahang.com/.

Bảo mật thông tin

Với sứ mệnh hoạt động lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi dịch vụ, Ptite cũng chú trọng đến vấn đề an toàn giao dịch. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối và không cung cấp cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của quý khách.

Ptite cam kết bảo mật thông tin của khách hàng tuyệt đối

Không hạn chế mức thanh toán

Đơn order Taobao hay Tmall của quý khách sẽ được hoàn tất thanh toán trong một lần giao dịch duy nhất qua tài khoản Alipay của công ty mà không gặp vấn đề giới hạn hạn mức chuyển tiền. Hơn nữa, chúng tôi cũng đảm bảo mức chuyển đổi ngoại tệ thấp nhất tại thời điểm thanh toán nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Ptite sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao và am hiểu thị trường nhập hàng Trung Quốc, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Đặc biệt, chúng tôi chủ trương chính sách hỗ trợ 1:1 với 1 khách hàng sẽ được 1 nhân viên tư vấn hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán hộ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tốt nhất.

Đội ngũ tư vấn viên Ptite luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, tư vấn 1:1

Cách ủy quyền thanh toán hộ trên Alipay tại Ptite

• Bước 1: Đăng ký tài khoản trên hệ thống của P’tite

Khách hàng truy cập vào website Ptite theo đường link https://ptitemuahang.com/ và nhấn chọn “Đăng ký”. Tiếp theo, nhập chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu rồi bấm chọn “Đăng ký” để hoàn tất bước tạo tài khoản user trên hệ thống của công ty.

Chọn mục “Đăng ký” trên trang chủ website chính thức của P’tite

Nhập chính xác các thông tin cá nhân và nhấn chọn “Đăng ký” để mở tài khoản

• Bước 2: Liên hệ P’tite

Sau khi đăng ký tài khoản, khách hàng liên hệ với bộ phận CSKH của Ptite qua số Hotline hoặc email để được hỗ trợ hướng dẫn thanh toán hộ Alipay. Khi tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin tài khoản Alipay của công ty và địa chỉ kho ký gửi tại Trung Quốc để đặt hàng Taobao/Tmall.

• Bước 3: Tạo đơn hàng trên Taobao

Tại bước này, khách hàng truy cập vào website Taobao.com và tiến hành đăng nhập tài khoản như thông thường. Tiếp theo, chọn những mặt hàng cần đặt trước đã thêm trong giỏ hàng Taobao – “购物车” và nhấn “结算” để tạo đơn mua hàng. Sau đó, khách hàng kiểm tra lại thông tin đơn hàng, chọn thanh toán bằng Alipay – “人民币” và nhập địa chỉ kho ký gửi hàng tại Trung Quốc của Ptite rồi nhấn “提交订单”.

Chọn đơn hàng đã thêm trong giỏ hàng Taobao cần thanh toán và nhấn “结算”

Chọn thanh toán bằng Alipay – “人民币” rồi nhấn “提交订单”

• Bước 4: Dùng tính năng thanh toán hộ

Khi hệ thống Taobao chuyển sang giao diện “Alipay 收银台” thì khách hàng nhấn chọn dòng chữ “找人代付” nằm ở phía trên cùng để sử dụng tính năng ủy quyền thanh toán hộ. Tiếp theo, nhập chính xác thông tin tài khoản Alipay do Ptite cung cấp vào ô trống “好友的账户” tại giao diện “支付宝 代付” rồi nhấn “请他付款” để gửi lệnh yêu cầu thanh toán hộ.

Chọn “找人代付” để sử dụng tính năng thanh toán hộ

Nhập chính xác tài khoản Alipay của Ptite và nhấn “请他付款”

• Bước 5: Báo lại với Ptite về thông tin đơn hàng

Sau khi ủy quyền thanh toán hộ trên Taobao, khách hàng vui lòng thông báo lại cho nhân viên chúng tôi để được hỗ trợ thanh toán trong thời gian sớm nhất cũng như đảm bảo hàng về đúng dự kiến.

• Bước 6: Kiểm tra thông tin thanh toán hộ trên website

Khách hàng có thể theo dõi chi tiết về quá trình xử lý và thanh toán hộ Alipay đơn mua hàng Taobao/Tmall trên hệ thống website tại mục “Thanh toán hộ” với tính năng “Danh sách”.

Sử dụng tính năng “Danh sách” tại mục “Thanh toán hộ” trên website Ptite để kiểm tra thông tin thanh toán

Lưu ý cần biết khi sử dụng dịch vụ thanh toán hộ

Khi sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Alipay trên các sàn TMĐT Trung Quốc, bạn cần lưu ý một số yếu tố quan trọng để đảm bảo giao dịch an toàn và tối ưu chi phí. Cụ thể:

• Lựa chọn đơn vị thanh toán hộ uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm, đảm bảo quy trình thanh toán nhanh chóng, an toàn và minh bạch trong giao dịch, phí dịch vụ.
• Thông báo ngay cho đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hộ Alipay sau khi gửi lệnh ủy quyền thanh toán trên Taobao hoặc Tmall để được hỗ trợ sớm nhất. Bởi vì, quyền thanh toán hộ chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ. Nếu quá thời gian thì hệ thống sẽ tự động hủy bỏ đơn mua hàng.
• Khi ủy quyền thanh toán hộ nhân dân tệ Alipay với các đơn mua hàng Taobao/Tmall thì các mã giảm giá hay chương trình ưu đãi sẽ không có hiệu lực.

Một số điều quan trọng cần chú ý khi dùng dịch vụ thanh toán hộ Alipay

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Alipay

Mất bao lâu để thực hiện xong lệnh thanh toán hộ Alipay?

Khi khách hàng yêu cầu dùng dịch vụ thanh toán hộ Alipay và chuyển đủ số tiền cần thanh toán đơn mua hàng Taobao hay Tmall cho P’tite, chúng tôi sẽ thanh toán ngay đơn hàng chỉ mất vài phút. Lưu ý, mỗi lệnh ủy quyền thanh toán trên Taobao/Tmall chỉ được giữ trong vòng 24h. Vì vậy, khách hàng cần chú ý chuyển đầy đủ tiền hàng sớm nhất có thể để được chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng.

Tiền hoàn trả sẽ được gửi vào đâu nếu sau khi thanh toán hộ xong, người bán mới báo hết hàng?

Trường hợp đã hoàn tất các bước thanh toán hộ Taobao nhưng người bán mới báo hết hàng thì tiền sẽ được Alipay hoàn trả về tài khoản của P’tite. Khi đó, khách hàng vui lòng chụp lại màn hình thông báo đã hoàn tiền và gửi ngay cho chúng tôi để đối chiếu. Sau khi xác nhận thông tin chính xác, Ptite sẽ chuyển lại toàn bộ tiền hàng cho khách hàng hoặc lưu lại để thanh toán hộ cho đơn mua hàng khác theo yêu cầu.

Tôi không bấm vào được nút yêu cầu thanh toán hộ trên Alipay?

Nếu gặp phải tình trạng không thể gửi lệnh yêu cầu thanh toán hộ trên nhân dân tệ Alipay thì có thể do một số nguyên nhân sau:

• Bạn đang áp mã giảm giá cho đơn mua hàng Taobao/Tmall. Bởi vì, tính năng ủy quyền thanh toán không được hỗ trợ cho những đơn hàng tham gia chương trình khuyến mãi hay sử dụng voucher giảm giá.
• Chưa liên kết ngân hàng với Alipay hoặc thiết lập mật khẩu thanh toán (tối thiểu 6 chữ số).
• Đã từng ủy quyền thanh toán hộ Alipay cho đơn mua hàng trước đó. Đối với trường hợp này, bạn cần hủy bỏ lệnh thanh toán hộ cũ và tiến hành tạo lệnh ủy quyền mới.
• Một số sản phẩm trong đơn hàng ủy quyền thanh toán hộ đã hết hàng. Để giải quyết trường hợp này, bạn chỉ cần hủy đơn order, đặt lại đơn và gửi lệnh thanh toán hộ mới.

Gửi yêu cầu thanh toán nhưng nhận được thông báo “申请代付失败 – 交易已申请代付” nghĩa là gì?

Khi hệ thống Taobao/Tmall/Alipay gửi thông báo “申请代付失败 – 交易已申请代付” thì có nghĩa là đơn bạn ủy quyền trước đó chưa được thanh toán. Vì vậy, bạn cần thông báo cho bên được ủy quyền thanh toán đơn hàng hoặc hủy bỏ lệnh thanh toán hộ để có thể yêu cầu lệnh thanh toán mới theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Đăng nhập website Alipay http://auth.alipay.com.
• Bước 2: Chọn đơn hàng đã gửi lệnh thanh toán hộ.
• Bước 3: Bấm chọn “确定” để hủy bỏ lệnh thanh toán hộ Alipay.

Cần cọc bao nhiêu % cho đơn hàng thanh toán hộ?

Khi thanh toán hộ đơn mua hàng Taobao của khách hàng, Ptite sẽ phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng cho bên bán để có thể đặt hàng thành công. Vì vậy, chúng tôi sẽ không áp dụng chính sách cọc đơn hàng và chỉ hỗ trợ thanh toán hộ khi khách hàng chuyển đủ số tiền đơn hàng.

Như vậy, trên đây là thông tin tổng hợp chi tiết về ưu điểm của hình thức thanh toán hộ Alipay và hướng dẫn quy trình gửi lệnh ủy quyền thanh toán hộ Taobao, Tmall đơn giản. Nếu khách hàng đang gặp khó khăn khi tự thanh toán đơn mua hàng Taobao hay cần được hỗ trợ giải pháp thanh toán hộ an toàn và tối ưu chi phí, hãy liên hệ ngay đến Ptite để được tư vấn sử dụng dịch vụ thanh toán hộ tệ Alipay toàn diện, tiết kiệm.